从众分为服从和接受。服从是个体行动不会做，但有命令时不愿意也会做。接受是接纳这种做法。
几种情况会增强服从的概率：
个体在服从的过程中，可能慢慢变成接受，通过不断找到合适理由渐渐憎恨受害者。也有可能在服从阶段被分配给很细致的工作以致于个体不觉得整个过程有悖于自己的意愿。
典型的实验非常残酷，实验者命令被试者去电击别人。最终结果和大屠杀很相似，这样的实验结论已经被认可。这样任何一个地方的人都有可能成为大屠杀的参与者，同时也有可能成为相反的一面，看领导者忽悠的功力了。所以别那么狠日本人，中国人不比别人好多少。
由生物和文化因素共同影响。但是生物是根本的，所有文化因素最终都要通过生理反应去变现。
生物和文化会互相影响。个体对文化的反应最终会导致影响文化的行为。
在对男女要求基本相同的环境中，性别差异就会比较小。
个体对性别差异的预期会更加促进这种差异，也是上句的原因之一。所以要想男女平等，太难了。虽然书上说发展中国家的男女更平等，实际上也就是相对而言，因为在发达国家男女分工已经不同。但现实是，男性的体力还是相对高于女性，这样不会真的平等的。
很别扭的翻译。人们会将行为的原因归于环境和个人两大类。人们解释自己行为的原因更准确，会综合个人和环境因素。但分析别人行为的原因的时候总是侧重于其中一个（西方人是个人，东亚人是环境）。这种偏见有一部分原因是因为观察者的角度，也有是因为观察的重点会聚焦在个人身上，而非整个周遭环境。当然也有文化问题。
人们的行为到底是个人的还是环境的，其实很难分辨。因为环境会影响个人。文中最后提到一向研究说，人们做出行为的环境有可能是有明显限制的，例如面试或是教堂，而在家中或是公园可能就少些。其实这本身就说明环境会影响行为。
文中最后举了个例子，说中产阶级会对贫穷的原因归为个人，而穷人则会说是环境。那么首先可以得出猜测，个人如果处在一个个人成因相对于环境成因更有利于行为的环境，则会对别人的类似行为的原因归为个人。再广泛些，对别人的其他行为的原因也归为个人。